Ciénega de Flores celebra dos años de resultados con su modelo de gobierno digital
Ciénega de Flores, Nuevo León. — El gobierno municipal de Ciénega de Flores se colocó a la vanguardia en innovación pública al implementar por primera vez en su historia —y en toda la región del Valle de las Salinas— un modelo integral de gobierno digital, conocido como Ciénega Digital, una plataforma que transformó de fondo la relación entre autoridades y ciudadanía.
La apuesta fue impulsada en febrero de 2024 por el alcalde Miguel Quiroga, quien decidió romper con los esquemas tradicionales de atención ciudadana y migrar hacia un modelo basado en tecnología, transparencia y respuesta inmediata. El objetivo fue claro: acercar el gobierno a la gente y eficientar la atención de las necesidades cotidianas del municipio.
Ciénega Digital, iniciativa del alcalde Miguel Quiroga
Ciénega Digital no se limitó a un área específica. La plataforma fue implementada de manera transversal en todas las dependencias del Ayuntamiento, desde Servicios Públicos hasta Bienestar Social, permitiendo que cualquier ciudadano pueda realizar solicitudes vía internet, sin intermediarios. Cada trámite genera un folio único, con el que el solicitante puede dar seguimiento puntual al estatus de su petición.
Los resultados no tardaron en reflejarse. Desde su puesta en marcha, la participación ciudadana se incrementó de manera exponencial, alcanzando un crecimiento cercano al 900% en solicitudes. Este aumento evidenció no solo la confianza de la población en el sistema, sino también una nueva dinámica colaborativa entre gobierno y sociedad. Ante esta demanda, la administración municipal reforzó áreas operativas para responder de manera oportuna y eficiente.
A dos años de su implementación, el impacto de Ciénega Digital es tangible. El municipio ha marcado un antes y un después en el Valle de las Salinas, consolidándose como referente regional en innovación gubernamental. La estrategia ha permitido mejorar procesos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la rendición de cuentas.
Con una efectividad de atención del 94.56%, el gobierno encabezado por Miguel Quiroga ha posicionado a Ciénega de Flores como un ejemplo de cómo la tecnología puede convertirse en una herramienta real de gobernanza, elevando la calidad del servicio público y fortaleciendo la confianza ciudadana.
Hoy, el Gobierno de Ciénega de Flores no solo modernizó su administración: redefinió la forma de gobernar.
