Ciénega Digital con eficiencia del 96% en atención a reportes de Ciénega de Flores, Nuevo León
La modernización gubernamental ha llegado a Ciénega de Flores de la mano del alcalde Miguel Ángel Quiroga Treviño, quien ha implementado por primera vez en el municipio una plataforma de Gobierno Digital llamada “Ciénega Digital“. Esta innovación ha permitido fortalecer la comunicación entre la administración y la ciudadanía, optimizando la recepción y solución de reportes ciudadanos de manera eficiente y transparente.
El impacto de esta herramienta digital ha sido significativo, ya que ha permitido a la administración identificar y reforzar las áreas que requieren mayor atención. Gracias a los datos obtenidos a través de la plataforma, se han optimizado los recursos y mejorado los servicios municipales en distintos rubros, asegurando que las soluciones sean ágiles y acordes a las necesidades reales de la población.
Ciénega Digital alcanza 96% de eficiencia en reportes
Desde su lanzamiento, la plataforma ha registrado un total de 4,925 solicitudes por parte de los habitantes de Ciénega de Flores. De estas, 4,753 han sido atendidas y 4,564 han sido resueltas satisfactoriamente, lo que refleja un índice de eficiencia del 96%. Estas cifras evidencian el compromiso del gobierno municipal con la atención rápida y efectiva a las problemáticas de la comunidad.
La participación ciudadana también ha sido clave en este proceso, ya que el acceso digital ha facilitado que los habitantes reporten incidencias de manera rápida y sencilla. Con solo unos clics, los ciudadanos pueden solicitar atención para temas de alumbrado, bacheo, recolección de basura, seguridad y otros servicios esenciales, sin necesidad de trasladarse a las oficinas gubernamentales.
El alcalde Miguel Ángel Quiroga Treviño ha marcado un antes y un después en la gestión municipal con esta estrategia de modernización a través de la plataforma Ciénega Digital. Al ser el primer mandatario en implementar un Gobierno Digital en Ciénega de Flores, ha demostrado que la tecnología es una aliada fundamental para la eficiencia administrativa y la transparencia gubernamental.
